Главная / Претензии
Составить претензию
Выберите тип, заполните поля — документ соберётся по нормам закона с правильным сроком ответа и предупреждением о суде. Если считали неустойку или проценты, сумма и таблица расчёта подставятся сами. Расписки и заявления в суд — в разделе Документы.
Образцы по ситуациям
На странице каждого типа — что писать, сроки, нормы и типичные ошибки.
Договоры и бизнес
ДТП и страхование
Маркетплейсы
Претензия в OzonКак написать претензию в Ozon или продавцу на площадке: заказ отменён, а деньги не вернули, товар не доставили в срок, пришёл брак или не тот товар, возврат отклонилиПретензия в WildberriesКак написать претензию Wildberries и продавцу на площадке: удержание за возврат, подмена товара в ПВЗ, брак, деньги не вернули на картуПретензия в Яндекс МаркетОбразец претензии в Яндекс Маркет или продавцу на площадке: нарушен срок доставки, заказ отменён и деньги не вернули, пришёл брак, товар от зарубежного продавцаПретензия продавцу на АвитоКак написать претензию продавцу с Авито и в ООО «КЕХ еКоммерц» (Авито Доставка): товар не соответствует объявлению, брак, подмена, не вернули деньги после спораПретензия продавцу на маркетплейсеКому писать претензию при покупке на Ozon, Яндекс Маркете, Мегамаркете и других площадках: продавцу или маркетплейсу
Недвижимость
Жалоба (претензия) в управляющую компаниюОбразец жалобы и претензии в управляющую компанию: течёт крыша, нет отопления, не убирают подъезд, неверные начисленияПретензия застройщику по ДДУ о нарушении срока передачи квартирыОбразец претензии застройщику по 214-ФЗ о выплате неустойки за просрочку передачи объекта по ДДУПретензия о возмещении ущерба от залива квартирыОбразец досудебной претензии виновнику залива квартиры — соседу сверху или управляющей компании: акт о заливе, оценка ущерба, нормы ГК и ЖК, срок ответа
Потребители
Претензия автосервисуОбразец претензии в автосервис за некачественный ремонт автомобиля, нарушение сроков, повреждение машины или установку неоригинальных запчастейПретензия за некачественно оказанную услугуОбразец претензии исполнителю услуги: недостатки, нарушение сроков, отказ от договора по стПретензия интернет-магазинуОбразец претензии интернет-магазину: товар не доставлен в срок, пришёл с недостатками или не тот, отказ вернуть деньгиПретензия на возврат денежных средствОбразец претензии на возврат денег за неоказанную услугу или непоставленный товар по Закону о защите прав потребителейПретензия на возврат смартфона, ноутбука, бытовой техникиОбразец претензии продавцу технически сложного товара: возврат телефона, ноутбука, телевизора, холодильника с недостаткомПретензия на возврат товараОбразец претензии продавцу на возврат некачественного товара и денег по Закону о защите прав потребителейПретензия продавцу или изготовителю мебелиОбразец претензии на мебель: не привезли в срок, брак, несоответствие эскизу, дефекты сборки