Претензия застройщику о нарушении срока передачи квартиры
Срок передачи квартиры по ДДУ прошёл, а акт не подписан. Застройщик обязан платить неустойку: 1/300 ключевой ставки ЦБ от цены договора за каждый день просрочки, гражданам — в двойном размере (ч. 2 ст. 6 214-ФЗ). Претензия обязательна не по закону, а по практике: без неё не будет штрафа за отказ добровольно платить.
Образец претензии
Так выглядит готовый документ. Ниже — форма: подставьте свои данные и скачайте в .docx.
Между мной и ООО «Ромашка» заключён договором участия в долевом строительстве № ___ от __.__.____ (далее — Договор) в отношении объекта: квартира № 45, ЖК «…», корпус 2, г. …. Цена Договора — 48 500,00 руб., оплачена полностью.
Согласно п. 5.1 Договора срок передачи объекта — не позднее 12.03.2026. До настоящего времени объект не передан.
В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ за нарушение срока передачи застройщик уплачивает участнику — гражданину неустойку в размере 1/150 ключевой ставки Банка России, действующей на день исполнения обязательства, от цены Договора за каждый день просрочки.
На основании ч. 2 ст. 6, ст. 10 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ, ст. 13, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 309, 310 ГК РФ требую:
- Выплатить неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства согласно прилагаемому расчёту в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии.
- Передать объект долевого строительства по акту приёма-передачи (если объект не передан).
Прошу удовлетворить требования в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии (ст. 22 Закона о защите прав потребителей (в части, не урегулированной 214-ФЗ)).
В случае отказа или оставления претензии без ответа я буду вынужден(а) обратиться в суд с требованием о взыскании неустойки по день фактической передачи объекта, компенсации морального вреда, штрафа в размере 50% от присуждённой суммы (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей) и судебных расходов.
Приложения:
- Копия договора участия в долевом строительстве
- Копии документов об оплате цены договора
- Расчёт неустойки
- Копия акта приёма-передачи (если подписан)
г. Москва, «14» сентября 2026 г.
_______________ / Иванов И.И. /
Составить претензию
Что писать и что дальше
- Застройщик как в ДДУ: полное наименование, ИНН, юридический адрес.
- Договор: номер, дата, объект, цена, срок передачи по договору.
- Факт просрочки: срок прошёл, акт не подписан (или подписан такой-то датой).
- Расчёт неустойки: цена × ключевая ставка на день исполнения обязательства × 1/300 × 2 × дни, за вычетом дней моратория.
- Требование выплатить неустойку и реквизиты.
- Срок — 10 дней.
- Отправьте заказным письмом с описью на юридический адрес из ЕГРЮЛ, копию — на адрес из ДДУ.
- Периоды моратория (постановления Правительства № 423, № 479, № 326) из расчёта исключаются. По требованиям, предъявленным ранее, действует отсрочка выплаты до 31.12.2026 — уточните актуальную редакцию постановления № 326 перед подачей иска.
- Без ответа — иск в суд общей юрисдикции по вашему месту жительства; до 1 млн ₽ без пошлины. Суд может снизить неустойку по ст. 333 ГК — просите указать, почему снижать не следует.
Срок ответа: 10 дней — ст. 22 Закона о защите прав потребителей (в части, не урегулированной 214-ФЗ)
Частые вопросы
Какую ставку брать для расчёта?
Ключевую ставку ЦБ, действовавшую на день исполнения обязательства — то есть на дату передачи объекта по договору (позиция ВС РФ). Не текущую и не на дату иска.
Действует ли мораторий в 2026 году?
Общий мораторий на начисление неустойки по постановлению № 326 не продлён на 2026 год, но сохранена отсрочка исполнения по ранее предъявленным требованиям до 31.12.2026. Сверяйте актуальную редакцию — постановление менялось несколько раз.
Можно ли требовать ещё что-то, кроме неустойки?
Убытки — например, расходы на аренду жилья за период просрочки, моральный вред и штраф 50% за отказ платить добровольно. Штраф взыскивает суд, в претензии его не требуют.
Нормы и сроки на этой странице проверены по действующим редакциям законов; обновлено 14.09.2026. Документ носит характер образца и не заменяет консультацию юриста.