Претензия поставщику
Поставщик сорвал срок, недопоставил или отгрузил брак. По договору поставки покупатель вправе требовать поставки, замены, уменьшения цены, возврата предоплаты и неустойки (ст. 511, 518, 520, 523 ГК РФ). Для арбитражного суда претензия обязательна — 30 дней.
Образец претензии
Так выглядит готовый документ. Ниже — форма: подставьте свои данные и скачайте в .docx.
Между Иванов Иван Иванович (Покупатель) и ООО «Ромашка» (Поставщик) заключён договором поставки № ___ от __.__.____ и спецификацией № ___ (далее — Договор).
По Договору Поставщик обязался поставить кирпич керамический, 10 000 шт., на сумму 1 200 000 руб. в срок до 12.03.2026. Покупатель свои обязательства исполнил: предоплата 600 000 руб. платёжным поручением № 12 от __.__.____.
Поставщик обязательство нарушил: товар не поставлен. Сумма требований составляет 48 500,00 руб.
На основании ст. 309, 310, 330, 395, 506, 511, 518, 520, 523 ГК РФ, ч. 5 ст. 4 АПК РФ требую:
- Вернуть предоплату в размере 48 500,00 руб. и уплатить неустойку в течение 30 дней с момента направления настоящей претензии.
Прошу удовлетворить требования в течение 30 дней с момента получения настоящей претензии (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).
В случае неисполнения требований в указанный срок Покупатель обратится в арбитражный суд с иском о взыскании указанной суммы, неустойки (процентов) по день фактического исполнения, убытков и судебных расходов.
Приложения:
- Копия договора поставки и спецификации
- Копии платёжных поручений
- Копии накладных / УПД / акта о расхождениях
- Расчёт неустойки
г. Москва, «14» сентября 2026 г.
_______________ / Иванов И.И. /
Составить претензию
Что писать и что дальше
- Стороны как в договоре, с ИНН и адресами.
- Договор и спецификация: номер, дата, наименование и количество товара, срок поставки, цена.
- Нарушение: не поставлено / поставлено частично / поставлено с недостатками — с ссылкой на накладные, УПД, акт о расхождениях (ТОРГ-2).
- Требование: допоставить, заменить, вернуть предоплату, уплатить неустойку по договору или проценты по ст. 395 ГК.
- Расчёт неустойки приложением.
- Направьте заказным письмом с описью на юридический адрес из ЕГРЮЛ; сохраните опись и чек — суд проверит соблюдение порядка.
- При недостатках товара — зафиксируйте их актом с участием поставщика или независимой экспертизой до претензии.
- Через 30 дней — иск в арбитражный суд. При отказе от договора из-за существенного нарушения (ст. 523 ГК) можно также взыскать разницу в цене при покупке товара у другого продавца (ст. 524 ГК).
Срок ответа: 30 дней — ч. 5 ст. 4 АПК РФ
Частые вопросы
Можно ли отказаться от договора из-за просрочки?
Да, при неоднократном нарушении сроков или поставке товара с недостатками, которые нельзя устранить в приемлемый срок (ст. 523 ГК РФ). Уведомление об отказе включите в претензию.
Неустойка или проценты по 395?
Если неустойка есть в договоре — она; иначе проценты по ст. 395 ГК. Одновременно — нельзя, если договор не предусматривает штрафную неустойку.
Что делать, если поставщик прислал товар после срока?
Принять можно, но неустойка за дни просрочки сохраняется. Отказ от принятия просроченного товара нужно заявить письменно до отгрузки (п. 3 ст. 511 ГК).
Нормы и сроки на этой странице проверены по действующим редакциям законов; обновлено 14.09.2026. Документ носит характер образца и не заменяет консультацию юриста.